隱私政策
新林國際事業有限公司（以下稱「本公司」）尊重並保護您的個人資料。本政策說明我們在官方網站 www.xinlin-wine.com 與各官方帳號上，收集哪些資料、為什麼收集、交給誰處理，以及您可以如何查詢或要求刪除。
最後更新日期：2026 年 10 月 28 日
一、我們收集哪些資料
您主動提供的資料
當您填寫本網站的線上詢價表單時，我們會收到您填入的：稱呼、聯絡電話、Email、店名或公司名稱、想詢問的項目，以及需求說明。其中僅「稱呼」與「聯絡電話」為必填，其餘欄位您可以自行決定是否提供。
當您透過本公司 LINE 官方帳號（@921vymhi）與我們聯繫時，我們會保存對話內容，以及 LINE 平台提供的使用者識別碼與顯示名稱。我們不會取得您的 LINE 登入帳號、電話或好友清單。
當您來電、寄送電子郵件，或於展示中心留下聯絡方式時，我們會記錄必要的聯絡資訊與服務需求。
系統自動收集的資料
本網站使用 Meta Pixel（資料集編號 1109005708537561）了解網站使用情形與廣告成效。它會記錄您瀏覽了哪些頁面、是否送出詢價表單、是否點擊電話或 LINE 連結，以及瀏覽器與裝置的一般技術資訊。這些資料用於統計與廣告投放最佳化，不包含您的姓名、電話或 Email。
若您已登入 Facebook 或 Instagram，Meta 可能依其自身政策將上述瀏覽行為與您的帳號關聯。這部分由 Meta 依其隱私政策處理，您可於 Meta 的帳號設定中管理。
二、我們如何使用這些資料
我們僅在下列範圍內使用您的個人資料：
回覆您的詢價與諮詢；安排實機參觀、報價、安裝或維修服務；提供售後保養提醒與保固服務；在您同意的情況下寄送產品或活動資訊；以及統計網站使用情形、評估廣告成效。
我們不會販售、出租或以其他方式將您的個人資料提供給與上述服務無關的第三方。
三、我們委託處理的第三方服務
為提供服務，我們使用下列外部服務，您的資料會在必要範圍內由這些服務處理：
FormSubmit
本網站的詢價表單由 FormSubmit（formsubmit.co）代為轉寄至本公司信箱。您填寫的欄位內容會經由該服務傳送。
Meta（Facebook／Instagram）
用於網站成效分析與廣告投放，並經營本公司官方粉絲專頁與 Instagram 帳號。
LINE
經營本公司 LINE 官方帳號，提供諮詢與客服。對話紀錄保存於本公司的客服系統。
上述服務各有其隱私政策，其對資料的處理方式以各該服務之政策為準。
四、關於本公司的社群發文應用程式
本公司使用自行建置的應用程式「我的發文機器人」（應用程式編號 907921815720609），用途僅限於將本公司撰寫的產品與服務資訊，自動發佈至本公司自己的 Facebook 粉絲專頁、Instagram 帳號與 Threads 帳號。
此應用程式不提供第三方登入、不開放他人使用、不會讀取或儲存任何使用者的個人資料。它僅使用本公司自有帳號的存取權杖，對本公司自有的社群帳號進行發文與讀取本公司自己的貼文成效數據。
一般使用者瀏覽或互動本公司社群貼文時，相關資料由 Meta 依其隱私政策處理，本應用程式不另行收集。
五、資料保存期間
詢價與客服紀錄：自最後一次聯繫起保存三年，以便後續服務與追蹤。
已成交客戶的購買、保固與維修紀錄：於保固期間及法令要求之期間內保存，用於履行保固與售後服務義務。
網站分析資料：依 Meta 之預設期間保存。
超過上述期間或經您要求刪除後，我們會刪除或去識別化處理。
六、如何查詢、更正或刪除您的資料
依我國《個人資料保護法》，您就本公司保有的個人資料，得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用，以及請求刪除。
申請方式：請以下列任一方式與我們聯繫，並註明您要辦理的項目（查詢／更正／刪除）、您當初留下的聯絡電話或 Email，以便我們核對身分：
電話：0938-158-058 謝淮哲
Email：ericshieh5614@gmail.com
LINE：@921vymhi
我們會在收到申請並確認身分後，於十五個工作天內完成處理並回覆您。刪除申請一經執行即無法復原，但依法令規定須保存之交易或保固紀錄，將於法定期間屆滿後一併刪除。
若您希望刪除的是本公司社群帳號上的留言或訊息，亦可直接於該平台自行刪除，或依上述方式告知我們協助處理。
七、Cookie 與追蹤技術
本網站及 Meta Pixel 會使用 Cookie 等技術，以記錄瀏覽行為與廣告成效。您可透過瀏覽器設定停用或刪除 Cookie；停用後本網站的瀏覽功能仍可正常使用，但廣告成效統計將不再包含您的瀏覽紀錄。
八、資料安全
本公司以合理之技術與管理措施保護所保有之個人資料，包括限制存取權限、使用具加密傳輸的服務，以及定期檢視系統設定。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，若發生個人資料外洩事故，本公司將依法通知受影響之當事人並採取補救措施。
九、政策修訂
本政策如有修訂，將於本頁公告並更新「最後更新日期」。涉及重大變更時，我們會另以適當方式通知。
十、聯絡我們
新林國際事業有限公司
公司地址：新北市林口區福林路 52 巷 30 號 3 樓
展示中心（預約制）：新北市林口區文化三路二段 78 號 1 樓
電話：0938-158-058 謝淮哲
Email：ericshieh5614@gmail.com